雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：



1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误



2、最重要的七个字是：你干了一件好事



3、最重要的六个字是：你的看法如何



4、最重要的五个字是：咱们一起干



5、最重要的四个字是：不妨试试



6、最重要的三个字是：谢谢您



7、最重要的两个字是：咱们



8、最重要的一个字是：您



提出者：美国管理学家雷鲍夫



点评：1、最重要的四个字是：不妨试试； 2、最重要的一个字是：您