人格魅力来自于真诚（真诚是人的潜在需求） 交往中，我们并不经常怀疑彼此动机不良，但是我们对待彼此实在是普遍的心不在焉！我们需要爱，但却从不慷慨施与；我们需要关怀，却不懂得爱护他人；我们需要认同，但却对他人不够关注。下文我谈几个情节，说说那些沦为程式化的礼节一旦注入真心实意仍然感人至深。 “欢迎光临！” 这是一句单纯的语音还是真诚的致意？话说多了就失去了本意，这成了一句客套。 但有一次家庭晚会的经历还是令我至今难忘。站在门口迎宾的是主人留洋归来的千金，热情地注视着到来的客人，微笑的眼光中透漏着自然放松，“把伞给我，您快去吧大家等着呢，欢迎-光临！”说到“欢迎”时略加停顿，然后短促地说出“光临”，我仍然记得当时她说出此话时的眼神。我知道这就是真诚！真心实意。 “多谢了！” 受人惠助说声“谢谢”已经沦为程序，这难道就是礼仪？ 有一次儿子的同学父母出去应酬，由于交通问题回来晚了，跟他们儿子联系不上。我就让我儿子把他接到家里来住。孩子们洗过澡，吃了东西，就睡下了。半夜孩子父母打听到儿子下落，来接孩子。显然他们像是受了惊吓，当他知道孩子平安，父亲抓着我的手，当时的样子我依稀记得：下颏内收，嘴唇紧抿，“多谢了！”只此一句三个字，我能体会内中的分量。当话语承载情意的时候，应当不仅是单词的发音，其中有情感和形体的配合。 “请稍等！” 这是一句普通的沟通语言，但更多场合人们还是把它当成了一种应付。 但，有一次我在一家酒店办入住手续，行李生把我的行李错放到了一个旅游团队的行李中间。找不到行李我很着急，就跟大堂经理去投诉。那位经理非常干练真诚，用手轻轻侧压我的上臂，深沉地说“请稍等”，然后径直去了。当然不一会我就拿到了我的行李。我知道那种声音就是承诺，那个手势就是安慰。我认为这就是专业酒店的水准。 “让您久等了！” 这是一句非常普通用来表达歉疚的话，当加入了真心实意还是可以增添感人的力量。有一次我在退房前电话酒店订票处，要订一张机票，特意要求他快一些，否则接我的人要来了，我不好让人久等。虽然订票员一口答应但还是迟了足足几十分钟。在我很急的时候，那位手持机票的小姐出现了：“让您久等了！”站在我面前，她当时双臂伸直，向下交叉双手，头略低说完话眼看着下面，道歉后并没有立即离开。这是真心实意！首先我第一个感觉是她不必有任何歉疚，其次我意识到善良是最为尊贵的品质。她表达歉意不是由于她做错了什么，她的歉意生于她的善良！ “实在对不起！” 乘坐国航由上海飞北京，我要一份清真餐。乘务员告诉我如果不在买票时定下来，机上就不会准备。我跟乘务员小姐说明我来时没有吃饭，下机又要会客户，我希望他给点帮助并且抱怨订票的时候那些人根本不懂订餐的事实。她看着我说“来点家常的如何？”我当时没明白她的意思，只是点点头。过会这位乘务员来了，“实在对不起！”她给我单独配了点东西，但绝对是世界上唯一一次，也是我认为世界上最美好的一次空中餐品！她给我配的是一个小面包、白米饭，还有她个人带着的留给自用的炒咸菜。“实在对不起！这是我妈妈做得我从小爱吃的，由北京我们还要飞欧洲，路上我都是吃自带的菜，希望没有怠慢您。”歉意中饱含关怀、尊重以及渴望补偿的诚意！这是一件令人永生不忘的小事！ “拜托了！” 当今时代还能够保持用心、关注，可能就数托人办事的时候。但尽管“拜托了”三个字，出于不同底蕴仍然会有不同内涵。日本人常常比我们看上去要真诚，“拜托了！”我们还是能体会到其中的敬重、信任、期待，还有对互相帮助的个人关系的欣赏。这与随口说说是完全不一样的！ “路上小心，欢迎再来！” 小姑娘们被服务机构训练，训练在什么时候说什么话。很少人注意到感染力来自“语到心要到”的道理。一次朋友请我去一个山村风格的农户酒馆，老板是位五十出头的大姐。晏中主人很热诚，我也恰如其分地说了些笑话。大家很喜欢我，说我毫无专家架子，一会就打成一片。临走时下起了小雨这对开车下山是个挑战，“路上小心–，欢迎再来！”老大姐趴在车窗说道。我们记得当时的语气，这是老大姐对自家小兄弟式（略带一点批评的口吻）的嘱咐，“欢迎再来”的确是老朋友间的期待！ …… 生活中这样的细节还有很多，但一仔细思考你会发现我们疏忽了的也许是最珍贵的！也许朋友处的长了，没必要了？也许都是自家人何必客套？但是人们多没注意：“客套”被省略久了，心意也跟着走了。失去了必要的礼节过程，同时带走的还有真心实意。礼崩乐坏的时代，人们还能顾着他人？大都自我为中心，谁还能够体谅他人？ 我们的确已经久违了给与的快乐，但是我们对爱和关怀的需要一刻不曾停止！我们所苦恼的、抱怨的一切，不都是我们自己造成的吗？ 礼尚往来是什么意思？就是给与和获取体验的平衡，美好的关系是将心比心。本文来源于左岸读书http://www.zaolee.cn/zuoan/ , 原文地址：http://www.zaolee.cn/zuoan/post/rengemeili-xinlixue.html
准备下个周末自己做一下！先发图学学。只需准备简单材料：面粉、鸡蛋、盐、糖、牛奶、食用油即可！（当然也可以买来奶油、葡萄仁、瓜子仁……来适时的涂鸦、DIY）注意：这个过程不能沾一滴水，器皿都擦干再用哦。开始啦！ 按量打蛋，在这里我用了4个，蛋清分离。 三根筷子准备打蛋清 打两下就这样了 为了突出甜，放一点点盐 一勺糖 继续打继续打继续打有点稠时再放一勺糖，继续打 大约15分钟后，就会变成奶油状，而且筷子上的不会掉下来这个过程比较关键，15分钟连续打，不是闹着玩的，很痛苦滴 蛋黄里放两勺糖 3勺冒尖的面粉 6勺牛奶 搅拌好 倒入一半奶油状的蛋清注意：上下搅拌而不是打圈 搅拌均匀后再倒入另一半奶油状蛋清，上下搅拌好 电饭煲按下煮饭健预热1分钟后拿出，锅有点热就可以倒入少许油，均匀涂在锅内，以防粘锅。 倒入搅拌好的东西，然后蹲几下锅，把气泡震出来 按下煮饭键，2分钟左右会自动跳到保温档，这时用毛巾捂住通风口，闷20分钟然后再按下煮饭键，20分钟后就OK啦 开盖咯 锅内涂了油，一倒就出来啦，蛋糕底部颜色比较深松软可口的蛋糕，大功告成啦！掌声响起来
装上了msn，登录的时候出现错误代码8008005，在国内寻找解决办法，反正是没有找，最后使用英文版的google，才找到的解决拌饭。下载 "faultrep.dll"放到C:Program FilesWindows LiveContactsok!就可以解决问题了。
你的工作是不是总也做不完?是不是经常加班?有时候这一切很可能是由坏习惯造成的…… 1.QQ、MSN、Gtalk，一个都不少。 由于聊天对象与聊天内容的不可控制性，使用即时通讯软件是降低工作效率的罪魁祸首。有调查显示，使用即时通讯软件，工作效率会降低20%. 2.“总想多看一点点”——忘记上网的目的。 本想查找工作资料，结果在网页上发现《哈利波特7》出来了;再点进去，又在网页底端看到自己喜欢的明星跟某某又传出了绯闻……点着点着，就忘记自己要上网做什么了。 3.长期不擦拭电脑屏幕和鼠标。 电脑屏幕已经糊了厚厚的一层灰尘，每次都要瞪大眼睛去看，费力去猜屏幕污点下面的字是什么;鼠标点起来已经非常费力了，反应也迟钝得像八十岁的老汉。这些都间接地影响了工作效率。 4.长期不清理电脑系统。 防火墙的防御力是有限的。长期不清理电脑系统的后果就是，内存被一些潜藏的垃圾程序给占用了，直接影响了电脑的运行速度。电脑运行慢了，也就降低了工作效率。 5.长期不整理办公桌胡文件。 办公桌胡文件杂乱的后果就是，想找东西的时候却找不到。以前，有调查公司专门对美国200家大公司职员做了调查，发现公司职员每年都要把6周时间浪费在寻找乱放的东西上面。 6.长期不整理电子邮件胡通讯录。 想给客户发个邮件，却记不得E-mail地址，于是在电子邮箱中一通乱找，却发现自己的邮箱早已被垃圾邮件搞得汪洋一片。想搜什么都变得很困难。再返回一堆堆名片中去找，就又陷入了第5个坏习惯。 7.不适时保存文件。 尽管现在电脑的性能越来越高，死机现象越来越少，可是，意外地碰掉电脑插头、程序操作不当从而造成电脑关机、死机，总是不可避免的，如果不适时保存文件，那么文件就很可能会丢失，前功尽弃。 8.“不磨刀误了砍柴工”。 工作之前，不做充分的计划、准备。行动之后，才发现要么是工具准备得不充分，只得停下工作再去找文件、资料;要么工作做到一半，才发现偏离了预定的方向，只得重新开始，前功尽弃。 9.梦想电脑有“三头六臂”。 在同一时间，一个网页打不开，一个程序在等待，为了节约时间，就只好再打开其他网页。结果同一时间，十几个窗口同时打开着，电脑就变得“老态龙钟”，一动不动。什么都干不成。 10.不会充分利用等待时间。 打开一个软件，电脑迟迟没有反应，于是坐在电脑旁干等;打开一个网页，迟迟显示不出来，又打开新的网页，又是一阵干等;要打印文件，发现打印机里排着队的文件有好多，只好继续等待……一天的工作中，光是耗在电脑上的等待时间就很可观，如果不充分利用这些等待间隙的话，那自己的工作时间只好额外延长了。 11.“耻于下问”。 现在，电脑出现的病症越来越离奇。不是每个人都是电脑高手。身为IT圈中人，似乎像别人请教就显得自己太不专业了。于是就上网查找解决方案。结果，在垃圾信息的汪洋大海中奋力拼搏，折腾半天，才化解问题，浪费了工作的宝贵时间。如果问问身边人，可能几秒钟就解决问题了。 12.过分崇拜科技。 IT人很容易就会陷入科技崇拜。如果有新软件、新系统发布，IT人一定是最早尝试的。不管自己的电脑能不能撑起Vista，一定要给电脑装上。电脑负荷不了，只好不断罢工。工作也会因之延误。 13.长期端坐于电脑前面。 一坐就是半天。工作并不会因为你的马不停蹄而加速。相反，如果总是沉浸在工作中，不适时休息，容易造成大脑的疲倦，反而降低了工作效率。我期中我就犯了好几条的，努力改正。原文地址